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15.04.2007
WEB ANALYTICS, Contributions - Donnez votre avis
Je lance un appel a contributions sur l'ergonomie comparée des différents outils de mesure d'audience certifiés par l'OJD. 
Il est difficile de tester en conditions réelles plusieurs outils en meme temps, c'est pourquoi je suis curieux d'avoir le témoignage d'utilisateur des outils d'audience "site-centric" OJD disponibles sur le marché francais.
Il me semble intéressant de faire remonter l'expérience des uns et des autres tant les ergonomies sont différentes (XITI et WEBORAMA par exemple). Le mode de paramétrage des outils sur les sites est tres différent, les données qu'ils fournissent varient et la lecture des tableaux de bord qu'ils proposent egalement. 
Je serai heureux que vous communiquiez vos points de vue ou ceux de vos webamaster sur les outils que vous utilisez et sur les variables suivantes par exemple :
- repidité de paramétrage
- simplicité de lecture des résultats
- visualisation des résultats en temps réel pour les tests de mise en place
- simplicité de paramétrage par un webmaster non technique
- modularité du format visuel des tableaux de bord que vous utilisez (1/Online, 2/Exportés) à partir de l'outil
n'hésitez pas à faire suivre cet appel à vos équipes, collaborateurs, confrères et amis.
Je dresserai une synthèse en fonction des retours, dans quelques semaines. Merci à tous pour votre contribution.
13:55 Publié dans Performance Marketing | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note | Tags : web analytics, google analytics, weborama, xiti, mesure audience web, performance marketing
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Commentaires
Bonjour,
J'utilise 3 différents outils de mesure (pour 3 différents sites) :
WebTrends - mon Webmaster l'aime bien car il est simple à utiliser et relativement clair. En non technicienne, j'apprécie la diversité des tableaux et leur présentation.
HitBox - outil proposé par des équipes mondiales pour un groupe de sites "pays" reliés entre eux. La clé de son utilisation réside dans la maîtrise de gestion de l'outil... Tout doit être réalisé à partir de requêtes que l'on ne peut mettre en mémoire pour une utilisation / mise à jour ultérieure. Chaque requête doit être créée pour l'outil qui la met ensuite en ligne (temps de réponse s'étandant entre 2 heures et 1 journée). Ni mon webmaster ni moi avons réussi à en trouver toutes les fonctionnalités. Par manque de (beaucoup) de temps. C'est dommage pour nos statistiques, bien entendu, mais ne pas avoir d'interface ergonomique qui retienne nos paramètres d'analyse oblige à re-créer nos requêtes tous les mois. Outil probablement extrèmement précis, mais lourd et difficile à utiliser.
- Xiti : j'en ai vu l'utilisation pour un petit site. Pratique, clair et précis. Un non-expert / Webmaster y retrouve ses petits...
Ecrit par : Morillo Sierka Sylvia | 23.04.2007
Bonjour,
bonne discussion sur la prise en main des outils! On oublie souvent l'ergonomie au profit du rapport final...
D'un point de vue d'expert, voici les outils majeurs du marché (autres ceux déjà mentionnés):
- Google Analytics : facile à déployer, prise en main rapide, rapports conviviaux; pas encore certifié par l'OJD me semble t-il.
- Omniture Site Catalyst: très intuitif, interface d'exploration d'information "3D" avec Discover2
- Visual Sciences et son Visual Workstation (le grand frere de Hitbox): la Rolls des outils Web Analytics. Prise en main et résultats bluffants. Un seul hic, le prix et l'envergure des projets nécessitant ce genre d'outil.
- Pour revenir sur WebTrends, un outil comme Marketing Lab permet d'explorer visuellement des rapports pour affiner ses résultats
Pour plus d'info, je vous invite à consulter notre site français sur http://france.webanalytics.be ainsi que notre blog sur http://webanalytics.wordpress.com
N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez des questions.
Amicalement,
Julien
Ecrit par : Julien Coquet | 26.06.2007