BRECHIGNAC.COM - LE blog E-marketing

20.03.2008

COMMENT INTERNET INFLUE SUR LA DECISION D'ACHAT

Où l'on decouvre dans une étude effectuée par DoubleClick (Touchpoint Study) sur la base de ses technologies de diffusion de publicités online que en France ...

... la découverte d'un produit est avant tout influencée par la force commerciale en France mais également par un site internet. Dans tous les cas MARGINALEMENT par les moteurs de recherche et donc la publicité de type Adwords. Bien souvent il faudrait lire entre les lignes ...
La morale, c'est quand même qu'il faut se centrer sur le client et travailler les points de vente et les forces commerciales.

On peut voir également que les influenceurs multicanals sont très variables selon les grands pays occidentaux (Europe et US).

C'est à méditer. Pour ceux qui veulent en savoir plus n'hésitez pas à demander à Brechignac.

19:10 Publié dans Marketing & Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : multicanal, e-commerce, marketing online, points de vente

12.01.2008

MESURE DE LA PERFORMANCE : approche QUALIMETRICS

Pour démarrer l'année un petit retour d'expérience sur une approche nouvelle de la mesure des performances media et hors media.

La mesure de la performance d'actions marketing ou de campagnes publicitaires, s'enrichit aujourd'hui d'une approche originale et plus performante que les classiques mesures quantitatives.

l'utilisation du process Qualimetrics sur la mesure de la performance des actions et plans de Communication publicitaire ou institutionnelle permet notamment de :
- hiérarchiser de façon objective, en une seule fois et dans leur intégralité, les éléments percus et non percus par les cibles lors d'une campagne media et hors media
- identifier les thèmes sur lesquels il faudra travailler à l'avenir pour progresser
- produire une cartographie de référence pour tous les collaborateurs (internes et externes) concernés dans l'entreprise

Appliquée récemment sur des enjeux institutionnels autant que marketing l'approche qualimétrique démontre sa capacité à travailler sur la dynamique des actions à développer plutot que sur le constat autosatisfaisant du passé.
PLUS D'INFOS ...

02.01.2008

sur FACEBOOK et tous nos nouveaux copains ...

Avez vous remarqué comment depuis quelques semaines, vos amis se sont multipliés ? Et tout ca grace à Facebook bien sur. Mais avez vous essayé de solliciter tous ces amis en dehors de la petite photo sur Facebook ?

Le phénomène impressionnant que représente le portail facebook, rejoint la place qu'occupe le messenger chez les adolescents, mais avec une puissance bien supérieure.

Il annonce pouvoir cibler de façon très pointue l'audience du portail. Mais cela ne dis pas si l'audience en question est captive ou réceptive aux messages promotionnels.

Au delà du raisonnement publicitaire, il est intéressant de noter que l'émergence des réseaux dits "sociaux" voit une dérive de la notion même de réseau. Ici le contact est désincarné à un tel point qu'il est souvent difficile d'obtenir un échange téléphonique ou devisu. De fait il n'est pas facile de mobiliser un réseau qui n'est pas capable de s'engager pour les membres qui le constituent.
Je vous livre ci-dessous l'avis de Hervé BOMMELAER sur le sujet. Il domine le domaine depuis longtemps et a suivi en France l'émergence de Viadeo ...

Il vient de sortir un nouveau livre: "Booster sa carrière grâce au Réseau". Cela parle du Réseau en poste, c'est en quelque sorte la suite de "Trouver le bon job grâce au Réseau" son 1er ouvrage.
(...)
Pour répondre à cette question, je mettrais en avant 3 points

1) le problème de la mode, c'est qu'elle se démode
Facebook est très tendance, très à la mode.
C'est encore un site très "ado" et étudiant, avec un fort éclairage de la facette personnelle. Le phénomène est cependant à suivre de près car il va évoluer vite.
Comment Facebook va optimiser son site pour satisfaire les demandes des différents types d'internautes: les early adopters, les professionnels, les occasionnels, les invités forcés, les zappeurs, etc? L'avenir nous le dira.

2) Une poignée de clics ne remplace pas une poignée de main
Le Réseautage efficace ne fonctionne que si la confiance existe entre les deux réseauteurs.
Moralité: cela ne sert à rien d'essayer de battre un record en terme de nombre de contacts.
Il faut savoir refuser de se mettre en contact avec des personnes que l'on ne connaît pas ou en qui l'on n'a pas confiance. Et les réseaux sur le net ne doivent pas empêcher les rencontres physiques mais plutôt les favoriser.

3) Facebook, Viadeo et les autres
Les professionnels convaincus par l'intérêt du Networking ont tout intérêt à investir du temps sur Viadeo et LinkedIn et à être seulement en veille sur Facebook.
Les deux premiers sites ont fait leurs preuves. Ils se cantonnent au domaine professionnel.
En les utilisant bien (cf mon nouveau livre), ils sont efficaces.
Hervé Bommelaer (...)

15:25 Publié dans Marketing & Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : reseau social, facebook, myspace, viadeo, linkedin

25.12.2007

JOYEUSES FETES

j'ai failli oublier avec tout ca ...
il était une fois au fond d'une boutique ...

un boutiquier patient et pas excité ...

attendant patiemment le voyageur ...

Conclusion ... la RËNE est l'avenir des Rois

00:00 Publié dans Blog , Marketing & Web , Medias & Audiences , Medias & Business Models , Performance Marketing | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note

25.09.2007

CNIL / COMMUNICATION EXTERNE ET PUBLICITE

la position de la CNIL en matière de Communication et publicité sur des bases d'adresses...
Je porte a la connaissance du lecteur de cette tribune une information intéressante et peu connue quant aux dispositions de la CNIL vis a vis de l'exploitation des bases de données d'adresse a des fins de communication ou de publicité ... extraits du JO de juin 2006 >>>

"Les traitements constitués à des fins d’information ou de communication externe sont des traitements courants ne paraissant pas susceptibles de porter atteinte à la vie privée des personnes dans le cadre de leur utilisation régulière. La Commission estime en conséquence qu’il y a lieu de faire application des dispositions de l’article 24.II de la loi du 6janvier 1978 modifiée et de dispenser ces traitements de toute formalité déclarative préalable.
Article 1er
Sont dispensés de déclaration les traitements constitués à des fins d’information ou de communication externe comportant des données sur des personnes physiques qui répondent aux conditions suivantes.
Article 2 : Finalités du traitement
Les traitements doivent avoir pour seules finalités la constitution et l’exploitation d’un fichier d’adresses à des fins d’information ou de communication externe se rapportant au but ou à l'activité poursuivie par la personne physique ou morale qui met en oeuvre le traitement, à l'exclusion de toute sollicitation commerciale.
Dans le cas où est utilisé un service de communication au public en ligne (site internet), un traitement des données de connexion à des fins purement statistiques peut être effectué."

TELECHARGER L'ARTICLE

Cette dispense de déclaration peu connue assoupli la pression réglementaire sur les opérations de communication institutionnelle voire de communication publicitaire selon la définition que l'on donne à l'expression "information ou communication externe". ATTENTION cela ne dédouane pas l'annonceur ou l'entreprise du respect des regles propres au recueil des données adresses (LCEN).
25/9/07

01.09.2007

LIENS SPONSORISES = GASPILLAGE ?

Un article parut dans AdWeek fin Aout 2007 relate une étude en grandeur réelle faite par Atlas (groupe Microsoft) qui démontre que les mots clés sont souvent payés beaucoup trop cher pour des visiteurs qui, dans tous les cas étaient sur le point d'accéder au site de la marque.

60% des visites générées par des liens sponsorisés le sont sur des requêtes contenant le nom de la marque. Ce qui laisse entendre que le visiteur connait deja la marque et qu'il cherche naturellement à aller vers le site ou qu'il y est deja allé. Pourquoi payer pour des consommateurs qui pousseraient la porte du point de vente anyway ?

Le rapport ne préconise pas de stopper les achats de mots clés sur les noms de marque ou de produits mais plutot de baisser les enchères et de plus se reponser sur les résultats du référencement naturel.
22/8/2007

06:00 Publié dans Marketing & Web | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note | Tags : Search, liens sponsorisés, liens commerciaux, performance marketing, Google adwords, Yahoo Search

17.06.2007

WEB AGENCIES et MARKETING d'AUDIENCES

les webs agencies ne peuvent pas acquerir facilement les competences d'analyse et gestion des audiences.
On constate qu'elles sont souvent enfermées soit dans une approche technologique du media internet soit purement creatives, selon leur culture interne. Dans tous les cas elles ont beaucoup de mal à intégrer un focus "Audiences" dans leur approche de la communication numérique.

2 éléments peuvent expliquer ce phénomène :

1- le tempo (rythme biologique) d'une équipe de production de contenus Internet n'est pas le meme que celui d'une équipe creation d'audience et de trafic. Les projets ne se gèrent pas sur la même échelle de temps (le développement technique est plus long à gérer que l'achat d'espace ou la réflexion sur les modèles d'audiences).

2- la culture et le profil des équipes. Dans un cas ce sont des coordinateurs techniques et production dans l'autre des gens qui doivent avoir une culture marketing et media.

L'IDEAL : placer dans les équipes des gens qui aient un track record varié et riche et qui soient passés par des métiers aussi divers et complémentaires que : marketing produit, promotion, marketing operationnel offline, publicité généraliste, création graphique, medias (en général), production web, pub online, commercial, Relations publiques-Communication.

Autant dire que le profil est complexe à trouver, et qu'il faut quelques années pour s'être frotté à tout cela ... mais alors la légitimité et l'efficacité sont au rendez vous.

16.06.2007

DERNIERES CREATION ... Le STUDIO BAYSPRING

Voici un aperçu des dernières créations réalisées par le STUDIO BAYSPRING animé par Charlotte SCHMIDT et dont il n'y a pas à rougir.
Une ponctuation dans les considérations economiques et commerciales de l'univers impitoyable des réseaux numériques.

ENJOY IT and ORDER IT ... consultez l'ensemble des créations sur :

STUDIO GRAPHIQUE DE BAYSPRING PARTNERS

16.05.2007

TOURIPROFIL : combattre l'inflation des couts d'audience en e-tourisme

cliquez pour telecharger le pdf

Le marché publicitaire internet est à la hausse et les campagnes de promotion tourisme se multiplient. Les couts d'audience sont inflationistes.

Parce que nous connaissons bien les contraintes et les besoins des professionnels du tourisme j'ai souhaité vous faire profiter d'une négociation avantageuse. Elle permet d'acheter des inscrits à une newsletter, une operation speciale, une promotion, à 100% en cout variable.

Cela signifie que vous achetez uniquement la quantité qui correspond à vos moyens financiers et que vous ne payez que les adresses qui vous sont livrées. Ce sont des prospects qualifiés, sensibles aux thèmes vacances, séjours, loisirs, voyages et qui déclarent être intéressés par votre offre. Vous obtenez l'adresse postale, email optin, nom, prenom.
Pour voir le détail de la mécanique de recrutement en ligne cliquez sur l'image. (telechargement pdf)

Si vous êtes intéressés prenez contact par email : touriprofil@bayspringpartners.com

18.04.2007

PRONOSTICS PRESIDENTIELLE SELON GOOGLE TRENDS

Si l'on examine attentivement ce graphique qui présente le volume de requetes sur les 4 grands candidats a l'election presidentielle, on s'apercoit que cela se jouerait dans un mouchoir de poche entre Sarkozy, Bayrou et Royal.

Attendons dimanche 22 Avril de voir si le resultat des urnes infirme ou confirme cette tendance exprimée par le relevé de Google Trends qui porte sur les requetes et les publications d'informations indexées par le moteur. Cela sera riche d'enseignements.

Dans tous les cas la tendance est donnée, sur la base de l'analyse des informations disponibles sur internet.
18/4/07

10.01.2007

NISSAN, VOLVO, creation pub video internet

Volvo a lancé il y a quelques années déjà une expérience destinée à construire la notoriété de sa marque en exploitant intelligemment la diffusion internet. A l'origine la campagne de communication a été relayée par une campagne TV qui renvoyait sur internet.

NISSAN se lance récemment dans une expérience comparable quoique beaucoup plus pragmatique et moins conceptuelle ...

les 2 expériences ont un furieux air de ressemblance mais ce qui brise les habitudes c'est la spontanéité des situations, bref le naturel. Prenez le temps de visionner ca en vaut la peine.

signalons au passage le comportement etrange de l'agence de publicité TBWA/Tequila qui a fait retirer un des films Volvo Life on board de YOUTUBE en revendiquant le copyright sur le document (copyright owner).

C'est se priver d'une diffusion qui ne coute rien et d'une creation de buzz plutot positive. TBWA n'auraient ils pas compris la fracture VIDEO INTERNET ?

Oligopolistic GOOGLING

GOOGLE est un oligopole ... avec presque 85% de parts de marché sur un marché non régulé parce que ne comportant pas de règles de transparence sur les cotations réelles, Google et ses Adwords et autres produits dérivés de search marketing représente un risque réel pour les annonceurs.

Le risque est de PAYER TROP CHER à terme, l'audience qu'ils veulent toucher.

Pour aller plus loin, Google a initié aux USA une plate-forme de vente aux enchères des espaces publicitaires invendus sur la presse et la radio. Aux Etats-Unis cela renforce sa position de distributeur publicitaire multicanal, rien de plus. Sa position commerciale est tout a fait contournable. En Europe Google présente un réel danger de position oligopolistique sur la moitié du marché publicitaire internet. Et c'est sans compter sur le canal video-internet.

Les Annonceurs francais ont tout interet à soutenir un contre-pouvoir, une alternative publicitaire et marketing face à Google, si ils veulent préserver un marché libre et de fait leur pouvoir de négociation.

Mais en etes vous conscients messieurs les annonceurs ? Souhaitez vous retrouver sur le media Internet en France la meme situation qu'en Television (2 chaines généralistes sinon rien) ? Et ne parlons meme pas du rapport de force de vos marques avec la distribution ...

13.12.2006

REVENUS PUB INTERNET - chiffres IAB, UDA, AACC ...

A l'approche des fêtes, l'heure des comptes ... voici mes évaluations des poids respectifs des différents segments économiques de la pub Internet. Les chiffres ci-dessous sont reconstitués à partir des observations marché depuis 2005.
medium_Chiffres_IAB.3.jpg
Ce sont des évaluations mais elles valent mieux que les chiffres de l'IAB et de FrancePub réunis.

REVENU DES ACTEURS MARKETING et PUB INTERNET

FRANCE
E-Pub 200 M€
Affiliate 30 M€
Search 150 M€
Emailing (broking) 20 M€

Total net investi 400 M€

EUROPE
MARCH 2005 Forrester Research, Europe Search engine Market forecast

2005 268 M€
2006 440 M€
Ventilation pays : UK 40%, FR 25%, Deu 25%, Rest of Eu 10%

PDM Google/pays : UK 74% - FR 82% - Deu 86% - Esp 93% - It 74%

pour ceux qui souhaiteraient des précisions, contacter directement l'auteur...

12.12.2006

PUB TV/VIDEO-INTERNET

E-marketer publie une étude et une projection des investissements publicitaires sur la publicité TV-Internet à l'horizon 2010.

L'information est surtout intéressante pour confirmer la tendance de la migration des formats publicitaires vers les formats video.

La publicité audiovisuelle sur internet devrait rassurer les annonceurs traditionnels qui ont toujours du mal à changer leurs modes d'évaluation de la pertinence des différents canaux media.
Le marché video-internet semble prometteur mais il laissera une part importante à la publicité classique "animations" que nous connaissons aujourd'hui (bandeaux publicitaires, contenus textes et images simples) et qui est caractéristique du modèle créatif internet.

Element important, la diffusion video internet est aujourd'hui LE format publicitaire qui tire les prix vers le haut pour l'ensemble du secteur pub-internet (en pricing au mille affiché-cpm).

08.11.2006

GOOGLE ANALYTICS

En réponse à une question sur l'outil de mesure site centric de Google ...

l'offre de Google sur les outils d'analyse de trafic web est issue du rachat de l'éditeur Urchin qui était un logiciel d'analyse de logs serveurs fournissant un certain nombre de données sur le trafic d'un site internet. Le logiciel, concurrent d'un WebTrends par exemple est plutot bien fait mais son ergonomie est orientée vers les administrateurs techniques de sites internet.

Google a ajouté à l'outil un principe de marquage des pages qui permet de compter de façon plus précise les visiteurs uniques et de faire un tracking des visites plus puissant. Rien de nouveau par rapport à un Weboscope ou Xiti. Tous se battent sur l'ergonomie des interfaces mais se heurtent au même type de problemes :

- comment compter des VISITEUR UNIQUES sur une période de 30 jrs ?
- comment résoudre le pb des écarts de comptage entre les différents outils ?
- Quelle est la mesure de référence entre les outils site centric et les panels ?

C'est ici que le marché francais utilise la certification OJD pour se rassurer. Car aucun outil ne veut vraiment se pencher sur les problèmes d'écarts de comptage (discrepancy) entre sa solution et les solutions concurrentes ou complémentaires (AdServer, site centrics, panels).

L'enjeu de Google Analytics va également être sur sa crédibilité à l'heure où ses comptages sur les Google Adwords sont contestés sur le marché. Il n'offre pas plus de transparence que les autres sur la façon dont l'outil fonctionne et n'adopte pas vraiment une attitude très ouverte sur ses méthodes internes (pour ce qui est visible depuis notre petite France).

Néanmoins l'outil semble très ergonomique et il est offert gracieusement jusqu'à un certain volume de pages comptées. Google est puissant lorsqu'il travaille sur le "user friendliness". Les acteurs historiques n'ont qu'à bien se tenir mais le marché est compliqué parce qu'encombré d'habitudes culturelles et de pratiques marché telles que la dictature des panels ou le rôle de ré-assurance d'un OJD.

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