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les webs agencies ne peuvent pas acquerir facilement les competences d'analyse et gestion des audiences.
On constate qu'elles sont souvent enfermées soit dans une approche technologique du media internet soit purement creatives, selon leur culture interne. Dans tous les cas elles ont beaucoup de mal à intégrer un focus "Audiences" dans leur approche de la communication numérique.

2 éléments peuvent expliquer ce phénomène :

1- le tempo (rythme biologique) d'une équipe de production de contenus Internet n'est pas le meme que celui d'une équipe creation d'audience et de trafic. Les projets ne se gèrent pas sur la même échelle de temps (le développement technique est plus long à gérer que l'achat d'espace ou la réflexion sur les modèles d'audiences).

2- la culture et le profil des équipes. Dans un cas ce sont des coordinateurs techniques et production dans l'autre des gens qui doivent avoir une culture marketing et media.

L'IDEAL : placer dans les équipes des gens qui aient un track record varié et riche et qui soient passés par des métiers aussi divers et complémentaires que : marketing produit, promotion, marketing operationnel offline, publicité généraliste, création graphique, medias (en général), production web, pub online, commercial, Relations publiques-Communication.

Autant dire que le profil est complexe à trouver, et qu'il faut quelques années pour s'être frotté à tout cela ... mais alors la légitimité et l'efficacité sont au rendez vous.